CGV

 

1. Informations sur le vendeur

PROTEA LLC

Siège social : 8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A 7943 Albuquerque Nouveau-Mexique 87113

E-mail : contact@gravivopro.com 

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible : caractéristiques, dimensions, composition, photos, etc.
Les images ont un rôle illustratif et peuvent parfois présenter des variations mineures sans modifier les caractéristiques essentielles du produit.

4. Prix 

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euro TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.
GRAVIVO PRO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le Client confirme sa commande lorsqu'il clique sur le bouton de validation.
Avant validation, un récapitulatif permet de vérifier les détails de la commande.
GRAVIVO PRO se réserve le droit d'annuler une commande en cas de problème de paiement, d'adresse incomplète ou de litige antérieur avec le Client.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • PayPal

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
GRAVIVO PRO utilise un système sécurisé conforme aux normes PCI-DSS.

7. Livraison

7.1 Frais

Les frais de livraison sont affichés avant validation de la commande.

7.2 Problèmes liés à la livraison

Le Client doit vérifier l'état du colis à réception et signaler toute anomalie dans un délai de 48h.
En cas de retard ou de perte, GRAVIVO PRO ouvrira un dossier auprès du transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.

Pour exercer ce droit, il doit envoyer une demande par e-mail à : contact@gravivopro.com 

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et complets.
Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf erreur imputable de GRAVIVO PRO.

9. Remboursement

Une fois le retour validé, le remboursement est effectué sous 14 jours via le moyen de paiement initial.

10. Garantie légale

Les produits assurés :

  • de la garantie légale de conformité

  • de la garantie contre les vices cachés
    Ces garanties s'appliquent conformément aux dispositions légales en vigueur.

11. Responsabilité

GRAVIVO PRO n'est pas responsable des dommages indirects ou imprévisibles liés à l'utilisation du site ou des produits.
La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.

12. Données personnelles

Les données recueillies servent uniquement au traitement des commandes.
Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression conformément au RGPD.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, design, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et appartiennent exclusivement à GRAVIVO PRO. 
Toute reproduction non autorisée est interdite.

14. Litige et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français .
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de domicile du défendeur ou du lieu de livraison du produit.

15. Contact

Pour toute question ou demande :
contact@gravivopro.com